К нам обратился действующий бренд одежды. Компания продаёт широкий ассортимент: базовые и сезонные коллекции, одежду для дома, отдельные капсульные линейки и сопутствующие категории. Продажи идут через маркетплейсы, собственный сайт и партнёрскую розницу. Часть ассортимента бренд производит самостоятельно, часть — размещает на контрактном производстве.
На момент начала работы бизнес уже был на рынке:
- были продажи
- команда
- поставщики
- производственная база
- и желание расти
Но вместе с этим был вопрос, знакомый многим предпринимателям:
почему компания вроде бы продаёт, запускает новые позиции, выходит на площадки, вкладывается в продвижение — а денег в бизнесе всё равно не становится больше?Изначально запрос был связан с привлечением инвестиций. Команда хотела развивать сразу несколько направлений: расширять ассортимент, усиливать маркетплейсы, развивать собственный сайт, открывать офлайн-магазины, запускать новые производственные мощности и увеличивать маркетинговые бюджеты.
По отдельности каждое решение выглядело логично:
Больше коллекций — больше продаж.
Больше каналов — больше охват.
Свои магазины — сильнее бренд.
Собственное производство — больше контроля над качеством и сроками.
Когда мы собрали эти планы в финансовую модель, стало видно: бизнес пытается расти сразу во все стороны. В такой ситуации инвестиции не решали бы проблему, а только помогали масштабировать её. У компании стало бы больше обязательств, постоянных расходов и новых направлений, но главный вопрос остался бы прежним: за счёт чего эта система начнёт стабильно зарабатывать?
Одна из важных вещей, которую показала модель, — стратегия компании не до конца совпадала с её целями. Собственники хотели развивать узнаваемый бренд, усиливать ценность продукта и постепенно уходить от ценовой конкуренции. Но значительная часть продаж приходилась на каналы, где покупатель чаще выбирает не бренд, а цену, скидку, срок доставки и позицию товара в выдаче.
Это очень частая история для fashion- и lifestyle-проектов. На маркетплейсах можно быстро получить оборот и видимость продаж. Но вместе с этим появляются комиссии, логистика, платное продвижение, скидки, возвраты, внутренняя конкуренция и зависимость от правил площадки. В итоге выручка есть, движение есть, команда загружена, а экономика канала может оставаться слабой или даже отрицательной.